중요통신/ITDIVD, Zammad 제로데이 취약점이 AI 주도 네트워크 침해를 가능케 했다고 밝혀
네덜란드의 비영리 보안 연구단체 DIVD(취약점 공개 연구소)가 자체 네트워크 침해 사고의 원인을 공개했습니다. 오픈소스 헬프데스크·티켓팅 시스템인 Zammad에 존재하던 두 개의 제로데이(사전에 알려지지 않은) 취약점이 연쇄적으로 악용된 것이 원인이었습니다. 특히 이번 공격은 사람이 직접 조작한 것이 아니라 AI 에이전트가 스스로 판단해 자율적으로 공격을 이어간 것이어서 "시끄럽고 매우 지저분했다"고 표현될 정도로 순식간에 진행됐습니다. 공격자는 세션 탈취, 원격 코드 실행(RCE), 권한 상승을 통해 root 권한까지 확보했고, 다른 서비스에 접근해 데이터를 유출하는 전 과정이 단 몇 초 만에 이뤄졌습니다. 다행히 네트워크 분리와 신속한 대응 덕분에 공격자가 내부망 더 깊숙이 침투하지는 못했으며, DIVD는 Zammad 이용자들에게 버전 7로 업그레이드하거나 인스턴스를 즉시 오프라인으로 전환할 것을 권고했습니다.
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